人民網銀川12月21日電 （穆國虎）“紫薇小區17號樓廚房下水被二樓住戶用水泥堵死，找了物業幾十次沒有結果。”近日，網友周先生在人民網“領導留言板”上向寧夏青銅峽市委書記留言求助，“住戶痛苦不堪，請求領導協調處理。”

網友留言截圖。

“下水道堵塞，是個老問題。”網友周先生介紹，紫薇小區建于20世紀90年代，修建之初，下水道用的是鐵鑄管。長期使用后，水管銹蝕，阻礙了排水。

2021年3月31日召開的青銅峽市十五屆人民政府第101次常務會議審議了《2021年老舊小區改造實施方案》。會議強調，各相關部門、街道要著力解決好群眾反映強烈的突出問題，針對各小區不同實際情況，把污水管網、路面硬化、美化綠化、屋面防水及外墻保溫等問題重點解決好，有效提升養老、托育、醫療等公共服務水平。

《方案》通過后，青銅峽市開展了老舊小區的改造工程，紫薇小區也在改造計劃之中。據網友周先生介紹，雖說紫薇小區內實施了改造工程，但自家單元無法改造。“下水堵點在二樓，可是二樓住戶聯系不上。這一拖就是好長時間。”無奈之下，他在人民網“領導留言板”上求助，希望能解決這個問題。

收到留言后，青銅峽市裕民街道辦事處解決了周先生的困難，并公開作出回復。回復稱，“12月14日，社區工作人員與您樓下住戶協商，已將一樓至三樓被堵的共用排水立管進行了更換維修，現在整個樓棟的下水暢通。”

“這是一個老小區，在改造計劃中。網友所在單元，因業主意見不統一，沒能及時改造。”青銅峽市紫薇社區黨委書記魏科表示，群眾有困難，紫薇社區收到網友求助信息后，通過走訪、調查，核實清楚后，經過協商，化解了“意見不統一”的問題，達成了共識，對網友周先生所在單元下水管道進行了更換。“同時，我們也通過這則留言，舉一反三，檢查了其他樓層的下水、供暖、供水等情況，目前，一切正常。”

“留言后不到兩天，問題就解決了。”網友周先生得到青銅峽市裕民街道辦事處的回復后坦言，“非常感謝，政府為民辦事的效率高，也感謝這個平臺，給了我們能與政府領導溝通的窗口。”

分享讓更多人看到