人民網(wǎng)銀川3月17日電 （梁宏鑫）“地下車庫手機沒信號很不安全，發(fā)生意外無法求助，停在地下車庫的車輛也無法通過手機操作充電。給市民的生活帶來極大不便。”近日，寧夏一網(wǎng)友在人民網(wǎng)“領導留言板”上反映，賀蘭縣德勝區(qū)海亮國際社區(qū)1號地下車庫建成10年無電信通信信號，希望相關部門盡快協(xié)調(diào)解決。

留言截圖。

該網(wǎng)友表示，地下車庫建成10年無信號，多次給電信10000反映，均表示催促并馬上安裝。10年過去了，仍得不到解決。

對此，銀川市網(wǎng)絡信息化局調(diào)查核實后，作出公開回復：第一時間協(xié)調(diào)銀川電信公司，迅速安排工作人員與小區(qū)物業(yè)聯(lián)系，開展現(xiàn)場勘察核實工作，及時制定協(xié)調(diào)解決方案，并同步通知銀川移動、聯(lián)通一并安排人員前往現(xiàn)場測試通信信號，確保地下車庫各運營商通信網(wǎng)絡信號全覆蓋。

銀川電信接到通知后，當天組織網(wǎng)優(yōu)人員赴網(wǎng)友申告區(qū)域進行了現(xiàn)場測試。經(jīng)測試，該地下車庫存在弱覆蓋情況。經(jīng)核查，該區(qū)域地下車庫內(nèi)一直未建設室內(nèi)分布系統(tǒng)，信號由室外站覆蓋，故地下車庫內(nèi)信號較差。3月2日，電信公司協(xié)調(diào)安排建設、優(yōu)化人員攜帶室分信號覆蓋設備入場，計劃開展安裝工作。但物業(yè)公司反饋，因該小區(qū)業(yè)主委員會正在要求拆除該小區(qū)內(nèi)所有基站，暫不能安排電信工作人員進場安裝設備。電信工作人員隨即將情況反饋給您，您表示理解并認可，同時，您也與物業(yè)進行了溝通，物業(yè)將與業(yè)主委員會進行商議后給予答復。下一步，將持續(xù)跟進對接小區(qū)物業(yè)，做好隨時進場安裝設備的準備，盡快解決您的訴求，解決訴求后第一時間告知您。

網(wǎng)友評價截圖。

所反映的問題得到及時反饋后，該網(wǎng)友再次留言表示滿意，“問題處理的速度超乎想象，一周內(nèi)就從留言到問題徹底解決。解決了群眾的實際困難。”

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