“高效辦成一件事”是新時代新征程優化政務服務、提升行政效能的重要抓手。寧夏把推進“高效辦成一件事”改革寫入今年《自治區政府工作報告》，將其作為各級政府的一項重點工作，始終錨定中西部領先、全國一流的目標，周密部署、快速啟動，破解堵點、狠抓落實，走出了欠發達省份深化政務服務改革、激發經營主體內生動力的新路徑。

記者近日從自治區政府辦公廳政務服務改革辦公室獲悉，經過半年集中攻堅，寧夏推進“高效辦成一件事”改革全部落地，總體進度和成效與上海、江蘇等全國試點省市保持同步，取得了良好階段性成果，寧夏高效辦成水電氣暖網聯合報裝、破解城鎮住宅“辦證難”、政務服務線上線下融合等典型經驗案例被國辦在全國推廣。

為最大限度惠企利民，持續優化營商環境，寧夏明確了2024年“高效辦成一件事”“13+1+7+N”的重點任務，堅持省級統籌、一盤棋謀劃、“一把手”推動，強化組織領導、協同聯動、統籌調度，形成了全區上下聯動、同頻共振、同向發力的工作格局。截至今年7月初，國務院安排部署的13個“一件事”已全部完成，實現了線上線下全面運行，累計落地辦理29.7萬件；自治區政府確定的推進“高效辦證”，特別是全面化解城鎮住宅“辦證難”“一件事”，累計落地辦理1.1萬件；確定的企業開辦等7個“一件事”已全部上線運行，并已落地辦理7.9萬件；27個市、縣（區）、寧東管委會和2個區直部門自行確定的N個（目前為31個）“一件事”，已全部實現線下運行。

聚焦企業群眾實際需求，寧夏進一步加強業務整合、流程再造和集成服務，豐富應用場景，打通堵點梗阻，強化數據賦能，著力在辦事方式多元化、辦事流程最優化、辦事材料最簡化、辦事成本最小化上實現新突破。截至目前，國家及自治區層面部署的“一件事”，平均壓減辦理時限65%、壓減申請材料66%、壓減辦理環節75%，減少跑動次數76%以上。僅今年上半年，全區一體化政務服務平臺與國家及自治區30多個專業審批系統完成對接，實現與公安人口、不動產、公積金等80多項數據互通共享，累計打通融合各類專業審批系統108個。

今年，寧夏著力擦亮“在寧夏·事好辦”政務服務品牌，持續推動全區一體化政務服務平臺迭代升級，實現電腦端、移動端、自助終端、實體大廳、12345熱線“五端”協同融合，完成“高效辦成一件事”線上專區、線下專窗全覆蓋，確保全區政務服務線上線下標準統一、數據同源、服務同質。圍繞國務院部署的13個“一件事”，延伸服務鏈條，豐富服務內容，將原來86個事項拓展為121個事項，讓企業群眾“一次可辦更多事”。此外，寧夏還創新應用大語言模型等新技術，先后上線政務服務智能客服、智能審批、智能幫辦等系統，試點推行“數字門牌”“視頻勘驗”、智能預審等創新舉措，推動辦事服務由人力服務向人機交互、由經驗判斷向數據分析轉型。

自治區政府辦公廳將堅持早謀劃、早動員、早安排，持續強化跨部門業務協作、數據共享、平臺融合，全力抓好國務院2024年下半年新一批“高效辦成一件事”任務落地工作，持續保持改革強勁勢頭，努力取得更多豐碩成果。（記者 朱立楊）

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