寧夏移動(dòng)工作人員為市民講解手機(jī)使用方法。寧夏移動(dòng)供圖

人民網(wǎng)銀川5月18日電 近年來，寧夏移動(dòng)充分發(fā)揮自身在5G、云網(wǎng)融合、大數(shù)據(jù)、生態(tài)合作等方面優(yōu)勢，助力老年人接軌“數(shù)字化生活”。

據(jù)悉，寧夏移動(dòng)為了不斷優(yōu)化服務(wù)流程，營業(yè)廳內(nèi)進(jìn)行了“適老化”改造。全區(qū)28家核心營業(yè)廳設(shè)置無障礙設(shè)施，33家核心營業(yè)廳設(shè)置老年客戶“愛心專席”及愛心服務(wù)專區(qū)。同時(shí)，寧夏65歲及以上老年人撥打10086可一鍵直入人工客服服務(wù)，客服人員的服務(wù)用詞也進(jìn)行了“適老化”改造，確保老年人聽得明白、用的放心。

據(jù)了解，寧夏移動(dòng)充分考慮老年人消費(fèi)習(xí)慣，為老年人提供現(xiàn)金、銀聯(lián)POS、第三方支付等多種支付方式，并保留紙質(zhì)發(fā)票、協(xié)議等滿足老年人業(yè)務(wù)辦理需求。面向60歲以上客戶推出專屬孝心卡，不僅價(jià)格優(yōu)惠，而且能享受親情號碼免費(fèi)打、子女代付、定位云守護(hù)等多項(xiàng)服務(wù)。

此外，中國移動(dòng)在寧夏聯(lián)合多家醫(yī)院開展了遠(yuǎn)程超聲、遠(yuǎn)程影像、動(dòng)態(tài)心電、遠(yuǎn)程腦電等多場景5G遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)，讓更多老年人享受到優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療資源。（張文、梁爽）

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