近日，銀川市金鳳區審批服務管理局同轄區綜合執法、應急管理等相關部門，深入企業一線，現場對“新華百貨CCpark打造特色商業街區項目”進行聯合預審。通過實地查看特色商業街區，現場結合疫情防控、食品安全、環境衛生和消防措施等提出專業要求，為企業提供更加接地氣的政務服務，助力發展。

今年以來，金鳳區審批服務管理局聚焦深化“放管服”改革，先后出臺《金鳳區全面推行證明事項告知承諾制實施方案》《金鳳區開展“一業一證”改革落實方案》等9個方案，推動“少跑腿、不見面、馬上辦、網上辦”政務服務體系建設，推進155項承辦事項管理精細化、辦理流程標準化建設。今年梳理壓減材料273項，梳理壓減流程213項。成立全區首個企業智慧服務中心，開啟智慧政務服務“ETC”金鳳樣板模式，推動“園區的事園區辦”。目前該中心日均辦件量達100件以上，辦理時限壓縮70%。

“我們基層街道鄉鎮，目前共設置了49項政務服務事項清單，居民在社區提交基礎資料后，前往街道辦進行終審辦理，避免群眾多跑路。接下來，我們將進一步完善稅務、公安、出入境管理等相關部門入駐基層窗口，為居民提供更便捷的服務。”上海西路街道辦事處主任張程說。

金鳳區建立完善縣處級干部牽頭、部門負責人、業務專干包聯企業“團隊代辦”制度，采取點對點上門、鍵對鍵溝通等保姆式服務；完善人才政策獎勵兌現機制，建立完善黨委聯系人才專家制度；建立政策兌現窗口，加大減費減稅政策落實，切實為企業發展減負增效，累計享受惠企政策達7000余家。

在不斷優化營商環境、簡化辦事流程和事項的同時，金鳳區還扎實推進鎮街民生服務中心規范化建設工作，目前已完成7個鎮街道民生服務中心和80個村（社區）民生服務代辦點標準化建設，鎮街道承接可辦事項達120余項。

為保證疫情防控期間各項工作的順利進行，最大限度服務疫情期間群眾辦事需求，金鳳區審批服務管理局采取在實體大廳辦理與多種便民服務措施相結合的服務體制，創新延時辦公、電話預約、網上不見面審批等審批服務模式。打造“線上無時差、24小時在線，線下正常辦、隨時候命”的政務服務機制，充分利用政務服務APP、我的寧夏APP等線上網絡資源，減少窗口人員、辦事群眾之間的接觸。同時成立網上協辦組，擴容視頻勘驗的事項，加大遠程指導、協助、引導，進一步為群眾提供優質便利高效的政務服務。“疫情期間，我們通過創新延時辦公、電話預約、網上不見面審批等服務模式，讓群眾足不出戶就能辦理相關事項。”金鳳區審批服務管理局審批四室主任尹明才說。

據了解，今年以來，金鳳區已與21個省（自治區）88個縣（市、區）簽訂“跨省通辦”協議，可辦事項涵蓋81項高頻事項，推進“跨省通辦”成為常態化。截至11月底，累計辦理事項22.3萬件（含公共服務事項），日均新增市場主體70余戶。（記者 金文陽）

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